Em comemoração ao Dia do Assistente Social, celebrado neste dia 15 de maio, nada mais justo do que homenagear os profissionais que atuam com objetivo de contribuir para a garantia de direitos e a justiça social.
Para tanto, neste mês convidaremos alguns assistentes sociais que atuam em diversas áreas para apresentar os diferentes espaços socio-ocupacionais que podem ter assistentes sociais em seus quadros funcionais.
Para dar o ponta pé inicial, convidamos a assistente social Marta Alves Santos, que possui uma grande experiência na Política Social da Saúde para compartilhar suas experiências e reflexões sobre a importância da profissão neste campo crucial.
Marta Alves Santos, é graduada em Serviço Social pela Universidade Federal Fluminense, mestre em Serviço Social pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro e doutora em Política Social pela Universidade Federal Fluminense.
Atualmente é assistente social da prefeitura de Niterói desde 2002 (Fundação Municipal de Saúde) e possui experiência como professora universitária em universidade pública (UFF 2003-2005) e privada no curso de Serviço Social (Uniabeu 2006-2017). Tem experiência na área de Serviço Social, com ênfase em avaliação de políticas sociais e saúde coletiva.
Atuação profissional
Atuo na área da saúde como assistente social desde 2002 numa instituição pública municipal de média complexidade na área da saúde.
A política social relacionada a saúde é de suma relevância pois está embutida no direito primordial do ser humano o direito à vida.
O Sistema Único de Saúde de caráter universal destaca a concepção ampliada de saúde. Esse conceito abarca a saúde não apenas como ausência de doença, mais condições melhores de vida. Ressalta, portanto, a qualidade de vida e trabalho, como também, os determinantes sociais da saúde.
Nesses termos, torna-se um campo rico e produtivo em consonância com a integralidade do usuário, do sujeito social. O Serviço Social possibilita essa questão de visualizar o outro não como um braço doente, um coração doente, mas como um todo indivisível.
O Serviço Social compreende que os aspectos sociais, econômicos e culturais perpassam pela qualidade de vida e conseqüente no processo saúde-doença.
Seguir esse parâmetro significa encarar desafios no cotidiano profissional, desafios de buscar a efetivação da consciência sanitária coletiva saúde, num contexto adverso de políticas públicas fragilizadas.
A concepção ampliada de saúde requer trabalhar com a intersetorialidade , pois como o usuário é um todo, a política de saúde dialoga com outras políticas, política de assistência social e outros campos de proteção social.
Faz-se necessário que o profissional de Serviço Social esteja atento as dinâmicas societárias e ao acompanhamento das configurações das políticas públicas. A trajetória profissional nos ensina no dia a dia a desvendar a realidade tal como se apresenta seja de forma explícita ou implícita, nos ensina a desvendar o real e refletir sobre os impactos das mazelas sociais na vida do ser humano.
O trabalho do Serviço Social numa emergência hospitalar está intrinsecamente relacionado ao acolhimento do usuário.
Acolhimento significa operacionalizar uma escuta ativa, humanizada e a partir dessa escuta entender a realidade do usuário a fim de propor medidas que sejam do seu interesse. Significa socializar e democratizar informações que fazem a diferença dos familiares e ou usuários da unidade.
A ação direta com o usuário permite socializar os direitos sociais e efetivar uma prática educativa que potencialize a autonomia do mesmo em relação ao autocuidado. A escuta humanizada desvenda demandas que podem desencadear para notificações e encaminhamento para as instituições competentes a determinada situações que possam apresentar-se no cotidiano da prática profissional.
A concepção ampliada de saúde abordada pelo Serviço Social possibilita entender o usuário como um todo e buscar uma ação interdisciplinar no atendimento. Significa reforçar a integralidade do usuário no atendimento, reforçando com a equipe os princípios do SUS.
Impactos na vida dos usuários
O atendimento do Serviço Social na unidade hospitalar de forma humanizada e acolhedora traz impactos positivos aos usuários, pois socializa informações que fortaleça a autonomia dos mesmos, ainda que seja uma autonomia relativa.
As ações socioeducativas potencializam o pensar crítico e fortalece o protagonismo do sujeito para tomadas de ações que venham impactar na sua qualidade de vida.
A própria desospitalização do usuário está relacionada não apenas questão clínica, mas a determinantes sociais que desencadearam numa internação mais duradoura na unidade. Identificar esses determinantes junto a rede de apoio familiar e referenciá-la para uma rede de proteção social que atenda o usuário e seus familiares como também acompanhar o processo de forma intersetorial contribui para uma desospitalização humanizada.
Aspectos positivos e negativos no âmbito profissional
Democratizar o acesso a rede de proteção social que fortaleça a autonomia do usuário (ainda de forma relativa) para decidir e tomar suas decisões na sua própria vida, tornando-o protagonista da sua própria história reforça o lado positivo da profissão.
Por outro lado, seguir esses rumos significa superar desafios postos pela atual conjuntura que atingem as políticas públicas como um todo, não deixando a saúde isenta desse processo. È fundamental apostar no atendimento humanizado, na escuta ativa e nas estratégias de fortalecimento da mobilização e na participação dos usuários no processo saúde-doença.
Fortalecimento da profissão
Acompanhar as dinâmicas societárias, apostar no coletivo e buscar a capacitação profissional são relevantes para o fortalecimento da profissão diante de uma conjuntura de desmonte dos direitos sociais. Efetivar uma formação profissional de qualidade que contribua com o fortalecimento projeto ético político do Serviço Social e uma atuação crítica comprometida com os interesses da classe trabalhadora.
Nesses termos, faz-se necessário que o discente de Serviço Social aposte na educação permanente, na leitura crítica da realidade, nas busca em decifrar as demandas que possam surgir no curso da formação profissional a fim de superar o conservadorismo e a fragmentação da prática profissional, como também, refletir sobre o processo da formação acadêmica que contribua numa ação profissional interventiva e investigativa das relações sociais vigentes.
Considerações Finais
O trabalho do Serviço Social é de suma importância para o nosso país. O olhar crítico sobre a realidade possibilita ver além do aparente. Possibilita analisar a essência do real e refletir sobre estratégias coletivas que venham contribuir na garantia da efetivação dos direitos sociais.
Nesses termos, as dimensões sócia educativa e ético-política da profissão fortalecem projetos societários atrelados à transformação social.
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